VACATURE

Technical Support

Medewerker (m/v/x)

VACATURE

Ben jij onze nieuwe

Technical Support medewerker?


  • Samen met jouw collega’s ben je verantwoordelijk voor de tweedelijnsondersteuning van onze netwerking en Voice oplossingen. Je bent een echte teamspeler die de klant steeds op creatieve wijze vooropstelt. 
  • Je staat in voor geavanceerd incidentbeheer en geeft ondersteuning op onze services van onze infrastructuur bij de klant (modem, routers, switches).
  • Je volgt de complexe incidenttickets op·       
  • Je lost problemen van klanten op     
  • Je maakt deel uit van de 24/7 permanentie 
  • Je begeleidt installaties en vervanging van apparatuur bij de klant
  • Op vraag van de klant breng je veranderingen aan in zijn configuratie·       
  • Je kan steeds terecht bij de teamleader
  • Second Line Service     
  • Je werkt pro-actief mee om het supportteam permanent te verbeteren       
  • Je neemt verantwoordelijkheid over interne projecten, zoals productactivatie, procesevolutie,...


To succeed in this role we believe you are

   

  • Een eerste ervaring in een helpdesk of een servicedesk rol kan een belangrijke troef zijn.
  • Je hebt ambitie en wil deel uitmaken van een nieuwe revolutie in de communicatie business
  • Je hebt kennis van access diensten, en routing protocollen.    
  • Kennis van open standaarden zoals SIP en aanverwante technologie is een troef.     
  • Je hebt idealiter een bachelorsdiploma in informatietechnologie, een interessante ervaring evalueren wij gelijkwaardig.
  • Ben je goed 3-talig Engels, Frans en Nederlands dan heb je een streepje voor, beheers je Engels samen met een van de 2 landstalen dan zullen wij ook jouw kandidatuur overwegen.
  • Je kunt goed overweg met de no-nonsense mentaliteit van een snelgroeiend bedrijf
  • Je zorgt voor een uitstekende klantenervaring     
  • Je bent een echte probleemoplosser en leert graag bij     
  • Je beschikt over goede communicatievaardigheden en bent in staat constructieve feedback te geven en krijgen


We offer you   

  • Een leerrijke functie waarbij je in contact komt met zowat alle afdelingen van ons bedrijf    
  • Een omgeving waar groei en ontplooiing centraal staan en die ook voor jou heel wat mogelijkheden opent
  • Je kan technisch bijscholen en certificaten behalen als je daar ambitie voor hebt     
  • Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen, waaronder een firmawagen, tankkaart, smartphone, laptop, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, eindejaarspremie,…
  • Een toffe sfeer met af en toe een flinke schouderklop …



Spontane sollicitatie?

Go for it!

Company data

Beversebaan 125

2070 Zwijndrecht

© WAN Connect 2022 - Made by Zoomers

We use cookies to allow us to better understand how the site is used. By continuing to use this site, you consent to this policy. Click to learn more